Política de Privacidade

1. Quem somos

A CPCON Brasil ("nós", "nosso") é uma consultoria especializada em gestão de ativos, inventário físico, avaliação patrimonial, RFID e adequação contábil (CPC 27, IFRS 16). Atuamos em 5 países (Brasil, México, Espanha, EUA e Emirados Árabes Unidos) e somos a controladora dos dados pessoais coletados via grupocpcon.com.

Endereço: Rua Enxovia, 472 — 22º Andar — Edifício Neo Corporate — Vila Cordeiro — São Paulo/SP — CEP 04578-020.
Contato DPO: contato@cpcongroup.com

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para prestação de nossos serviços:

• Dados de contato: nome, e-mail, telefone, empresa, cargo (preenchidos voluntariamente em formulários).
• Mensagens: conteúdo de mensagens enviadas via formulário ou chatbot.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência (via Google Analytics, Microsoft Clarity, Cloudflare).
• Cookies de marketing: identificadores de campanha (gclid, utm_*, fbclid) para atribuição de origem.

3. Como usamos seus dados

• Responder suas solicitações de orçamento, diagnóstico ou contato.
• Enviar comunicações comerciais (apenas com seu consentimento explícito).
• Analisar uso do site para melhoria contínua (estatísticas agregadas).
• Cumprir obrigações legais e regulatórias (CVM, Receita Federal, auditoria).

4. Base legal

Tratamos seus dados com base em: execução de contrato pré-contratual (formulários de solicitação), legítimo interesse (análise de navegação) e consentimento (e-mails marketing e cookies não-essenciais), conforme art. 7º da LGPD.

5. Compartilhamento

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com:

• Subsidiárias CPCON (México, Espanha, EUA, Emirados) quando relevante para sua solicitação multi-país.
• Provedores de tecnologia sob contrato de confidencialidade: Cloudflare (CDN/segurança), Microsoft Azure (e-mail), Google Workspace, OpenAI/Anthropic (chatbot Camile).
• Autoridades competentes mediante ordem judicial ou requisição legal formal.

6. Seus direitos (LGPD art. 18)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados.
• Acesso aos dados que temos sobre você.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Eliminação dos dados tratados com seu consentimento.
• Revogação do consentimento.

Para exercer qualquer direito, escreva para contato@cpcongroup.com. Respondemos em até 15 dias úteis.

7. Retenção

Mantemos seus dados pelo período necessário para a finalidade que motivou a coleta, ou pelo prazo legal aplicável (ex.: 5 anos para dados fiscais). Após esse período, os dados são anonimizados ou eliminados.

8. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados: criptografia TLS/HTTPS, controle de acesso por função, backups segregados, monitoramento contínuo de eventos de segurança. Em caso de incidente que afete dados pessoais, comunicamos a ANPD e os titulares afetados conforme determina a LGPD.

9. Cookies

Usamos cookies essenciais (autenticação, segurança), de análise (Google Analytics, Clarity) e de marketing (Google Ads, Facebook Pixel). Você pode gerenciar preferências nas configurações do navegador. Cookies não-essenciais só são ativados após seu consentimento.

10. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data da última atualização aparece no topo. Mudanças materiais serão comunicadas por e-mail aos titulares ativos.